homeabout usnewsroomsmeetingfaclitieseventsreservationtraffic mapmessage

news

 
留言標題/內容
發文者
發文日期
icon
Booking of indoor spa
Good day, I am not hotel guest but would like to book 2 double pax indoor spa for 1 hour duration. Please advice.
Lee Ireenee
2017-11-17
icon
設施是否免費使用
請問住宿的話飯店的所有設施都可以免費使用嗎?
還是要另外收費
何小姐
2017-11-17
icon您好 飯店設施都是免費提供房客使用的 謝謝您
2017-11-17
icon
請問1/21 四人房還有嗎
您好, 我想預訂1/21 (Sun) 四人房一間 , 官網何時可以開放訂房呢?
Olivia
2017-11-15
icon您好 2018/1/21當天四人房已經客滿 謝謝您
2017-11-17
icon
聖誕節活動
請問貴飯店會有聖誕節相關活動或佈置嗎?
預計12月中想前往貴飯店住宿,
若是能有漂亮的聖誕樹一定能給孩子很棒的回憶
再請回覆了!謝謝
黃小姐
2017-11-14
icon您好 每年聖誕節期間 大廳都會有聖誕佈置 謝謝您
2017-11-15
icon
員工旅遊
請問2018/01/18還有房嗎

請問如何計費
1.二人房
2.四人房
3.晚餐
CC
2017-11-14
icon您好 已請同仁回覆信件給您 謝謝
2017-11-15
icon
玩水規定
請問玩水可以穿海灘褲嗎?戴泳帽嗎?
想去玩滑水道的都市人
2017-11-09
icon您好 海灘褲基本上是可以的 謝謝
2017-11-13
icon
一點小建議
您好,
我於11/5傍晚於雪山溫泉會館checkin, 當時櫃台服務人員是一位身懷六甲的孕婦.
於詢問一些事情時發現她一直都站著, 我就說孕婦一直站著對身體不好; 問她要不要
找椅子坐一下. 她說公司規定必須一直站著. 我想她真是盡責的好員工. 對於此事我有一點
小小的建議, 麻煩轉達給管理階層,如果貴公司能體恤孕婦之不便; 讓她有坐著休息的機會,
相信必能提高員工士氣, 彰顯貴公司關心員工福祉體恤員工之企業形象!
敬祝
生意興隆
房客
2017-11-09
icon親愛的貴賓您好 感謝您入住雪山溫泉會館 並給予我們建議 謝謝您 我們會檢討改進 並期待您再次蒞臨
2017-11-13
icon
我想訂房
請問我想訂1月的房間,請問什麼時侯開放網路訂房
俊祥
2017-11-07
icon
溫暖の冬祭內容
請問溫暖の冬祭網路訂房,其中懷舊農家餐是指晚餐?餐點的內容大約是?
Mader
2017-11-07
icon
和式四人客房
您好, 和式四人客房, 可在線上訂房系統預定嗎? 線上訂房系統只有西式
Helen
2017-11-07
icon您好 和式四人房僅接受電話預訂 無法在官網線上訂房 謝謝您
2017-11-17
icon
載送服務
你好!
我們有6人成行,將會在貴飯店入住兩晚。
請問飯店有否提供載送服務到不同景點 - 五峰旗瀑布,蘭陽博物館等,或是附近餐館?

謝謝。
蔣小姐
2017-11-07
icon您好 本飯店無此接送服務 建議您可以請櫃檯幫您叫計程車採包車方式一天或半天的行程 櫃台會給您報價 謝謝
2017-11-13
icon
非住宿使用水世界問題
請問,我們一個4歲95公分,一個未滿1歲75公分,需要收費嗎?謝謝
wu pei hua
2017-11-07
icon您好 水世界只要入園都需要門票 1歲以下小朋友免費 120公分以下小朋友請購買兒童票 謝謝您
2017-11-07
icon
确认订房
您好.
我两个月前预定了12月8日的房间,想确认一下子.麻烦您回复我的电邮.谢谢.
Lynn
2017-11-06
icon您好 請問您的訂房大名 謝謝您
2017-11-07
icon
Book Japanese style sextet room
Hello, I would like to book the Japanese sextet room for 3 adults and 3 children, for 2 nights from 16-18 Dec.

The reservation link on your website kept returning an error message. Please advise the room rates and how I can make the booking.

I'm from Singapore.

Thanks'
Chua
2017-11-04
iconHello We are so sorry for the date you are already full Thank you very much
2017-11-07
icon
我想訂房
請問2歲左右小朋友也算一個人嗎,因為我想訂4人房,如果加上小朋友就五位了,所以想請問一下如果小朋友不佔床是否可訂4人房
俊祥
2017-11-03
icon您好 4歲以下小朋友不佔床是不用收費的 所以 可以預訂四人房 謝謝您
2017-11-07
icon
3月2018訂和式4人房
3月2018訂和式4人房,可在線上訂購嗎?
YY
2017-11-01
icon
訂購2018-3月房間
訂購2018-3月房間,何時可訂?香港發出的信用卡可以付定金嗎? 謝謝!
Helen
2017-11-01
icon您好 線上訂房 可使用信用卡預付訂金 所以是沒有問題 謝謝您
2017-11-07
icon
請問訂房事宜
您好,我要預訂和室6人房,是否只能透過電話預訂!?
powei
2017-10-31
icon您好 和式六人客房 全館只有兩間 所以僅限電話訂房 如需訂房請打03-9882011 謝謝您
2017-11-01
icon
2017/12/24 - 2017/12/26
Hi there,
we will need rooms reservation, please advice how we should proceed.

24/12 - 2 rooms
Room 1 - 2 adults + one kid (4year old)
Room 2 - 1 adult + one kid (11 yera old)

25/12 - 1 family room
Room 1 - 2 adults + two kids (4year old and 11year old)

thank you.
CL Yee
2017-10-31
iconHello We are so sorry for the date you are already full Thank you very much
2017-10-31
icon
2月15日
Check in: 15/2/2018
Check out: 16/2/2018
2大2小(小童:11歲、8歲)
Ka
2017-10-31
icon您好 農曆春節訂房 請上官網上預訂 謝謝您
2017-10-31
icon
訂購2018-3月房間
訂購2018-3月房間,何時可訂?
YY
2017-10-29
icon您好 目前尚未開放訂房 謝謝
2017-10-31
icon
20171210(日)還有房間嗎
2017/12/10(日)還有房間嗎? 四人房 希望在中冠不要雪山

另外發現旅展的四人房4900 要如何購買 可以12/10(日)使用嗎?
謝謝您~
patty
2017-10-27
icon您好 目前中冠四人房已經客滿 雪山館還有房間可預訂 旅展住宿券目前已經結束 謝謝您
2017-10-31
icon
Request for connecting rooms facing the Hot Spring Pool
Hi,

My family will be staying in Art Spa from 22 Nov,2017 - 23 Nov,2017.
I have booked 2 rooms from agoda.

Request:
1) Please put the 2 rooms as "Connecting rooms" or near to each other.
2) Please give us high floor, Face the Hot Spring Pool. non smoking.

1st room: Agoda number is 227693353
3) Please give me 1 KING size bed

2nd room Agoda number is 227691957
4) Please give me 2 x KING size bed

Thanks.
SP
2017-10-26
iconHello Your request has been completed Thank you very much
2017-10-31
icon
住宿問題
住宿,泡湯不用付費嗎?雙人房可以加床嗎(小孩國三)
簡麗慧
2017-10-26
icon您好 住宿的房客 使用星河傳說水世界是免費的 國三小孩不佔床每人要加收700元 含早餐及水世界門票與備品 謝謝您
2017-10-26
icon
double bed room reservation
Hi, i would like to make reservation for a double bed room in coconut grove check in on
23rd Dec 2017 and check out on 25th Dec 2017 for 2 person.

1) what is the rate per night?
2) breakfast provided?
3) free cancellation if change of plan?
4) do we need to pay first?
5) how to book ?

hope to hear from you soon
lyn sim
2017-10-26
iconHello Has completed your booking and sent a letter to your mailbox Please confirm whether you have received it Thank you very much
2017-10-31
icon
訂房問題
.用電話訂房須要先付訂金嗎......(不使用信用卡)
林小姐
2017-10-24
icon您好 訂房需要預付訂金 可用轉帳匯款方式 謝謝您
2017-10-24
icon
住宿詢問
請問11/25-晚上有房間 約一台遊覽車謝謝
Emily
2017-10-23
icon您好 目前還有房間 已請相關同仁跟您聯繫 謝謝您
2017-10-24
icon
員工旅遊
11/24有一台遊覽車請問有房間嗎?
王麗蘋
2017-10-23
icon您好 11/24目前已經客滿 同仁有回信給您 請確認是否有收到 謝謝您
2017-10-23
icon
日間
請問3/11 下午只來2小時可以嗎?收費如何
Mary
2017-10-21
icon您好 請問您的2小時是指? 星河傳說水世界泡湯? 還是? 如果是水世界泡湯 平日成人250元 謝謝您
2017-10-23
icon
南灣13號水活動
你好我們11月26要去員工旅遊,約有一台遊覽車 請問有什麼優惠價嗎?
王麗蘋
2017-10-21
icon您好 已請相關同仁跟您聯繫 謝謝您
2017-10-23
icon
2018年1月訂房
請問2018年1月是否已經開放訂房?
還是已經滿房?
Chingya
2017-10-21
icon您好 預計11月上旬會公布開放訂房 謝謝您
2017-10-23
icon
二月2018房价
请问明年二月的订房开放了吗?我想订一晚二月一日,一晚的二人温泉房,多少钱?请问二月会开放水上乐园吗?
伟文
2017-10-21
icon您好 目前官網有開放過年早早鳥訂房專案 請利用官網訂房 水世界每天都有開放 謝謝您
2017-10-23
icon
詢問訂房
您好,請問2018 1月訂房 何時開放
keven
2017-10-20
icon您好 預計11月上旬會公布開放訂房 謝謝您
2017-10-23
icon
詢問訂房
你好1. :我想訂106/11/7入住雙人房.要刷國旅卡.可否幫忙協助11/8的行程. 2.我也是壽星(11/6) 3. 線上可訂房嗎? 4. 11/7會館有在保養嗎? 怕影響泡湯 謝謝!
廖惠琴 0988343140
2017-10-20
icon
Email address
請問你們的電郵是甚麼? 想跟你們聯絡改房。谢!
Ida
2017-10-19
iconservice@art-spa-hotel.com.tw
2017-10-19
icon
宜蘭輕旅遊
預計於106.12.23-24二日宜蘭輕旅遊,住宿需求2人房11間、3人房2間,規劃一泊二食方案,晚餐預計32人用餐,其中2份素食套餐,希望能有包廂並提供卡拉OK。
PS:可否協助規劃次日(24)礁溪半日遊行程。
手機:0930864518
陳馨德
2017-10-18
icon您好 已經請相關部門同仁回信給您 謝謝
2017-10-19
icon
信用卡優惠專案
請問2017信用卡優惠專案,是哪幾家銀行的信用卡?
Linda
2017-10-17
icon您好 如近期內有規劃來礁溪住宿 建議您購買旅展住宿券 價格是最便宜的 謝謝您
2017-10-19
icon
訂單:RMWHT170121634
我在你們網上查詢我的訂單,卻查無訂單
早前我打電話過來,把我的訂單改成2家西式溫泉四人房,但一直都還沒收到你們電郵確認。
之前我又再發電郵,現在我再發留言來跟你確認。
從原來的 1 x 西式溫泉四人房 和 1x 西式雙泉雙人房,改成2 x西式溫泉四人房。
日期都沒有變
Woo
2017-10-17
icon您好 目前幫您確認訂房資料如下 2018/2/16-2018/2/19 CHUN MAN WOO 預定西式溫泉四人房*1及和式溫泉四人房*1 總共兩個房間 住宿三個晚上 謝謝您
2017-10-17
icon
温泉四人房
我book了 30/12 一晩西式温泉四人房, 請問這天還有没有日式温泉四人房? 如有! 我想更換。另外, 請問西式四人房的雙人床每張的尺寸是多少? 謝!
Ida
2017-10-15
icon您好 當天還有和式溫泉客房 西式溫泉客房床的尺寸是180*210公分 房間如有要調整 請來電或來信告知訂房大名 我們在幫您變更 謝謝您
2017-10-17
icon
請問維修日
請問11月有設施養護日嗎?要訂房帶小朋友去怕剛好碰到維修~還有請問11月底左右泳池有溫水嗎?謝謝
TAN
2017-10-13
icon您好 11月份的維修保養日時間還沒安排出來 星河傳說水世界的溫泉水一年四季都是溫泉熱的 謝謝您
2017-10-17
icon
是什么星级的大饭店,電郵質詢不受理嗎?

發到您發出的電郵地址:art-fod@art-spa-hotel.com.tw, 及 service@art-spa-hotel.com.tw, 查詢優惠卷,及通過電話預訂了11月20日入住的房間,皆無回覆!? 令人覺得以電郵與大飯店聯洛,比無星級的旅館難得難以接受!

是否不會回覆電郵確認預訂了的房間?
江翰平
2017-10-12
icon江先生 您好 有關於您的問題 已經回覆到您的信箱 請確認是否有收到信件 謝謝您
2017-10-17
icon
電郵諮詢無回應
購買住宿優惠卷信用卡已過帳。致電查詢,收到電郵惠音賜告:會於十月六日寄出。將近一週,仍未收到!?

發到您以上發出的電郵地址,查詢優惠卷,及通過電話預訂了11月20日入住的房間,皆無回覆!?

是什么星级的大饭店,電郵質詢不受理嗎?
江翰平
2017-10-12
icon您好 住宿券已經雙掛號寄出 有可能是連續假期關係 郵政單位沒有處理信件 讓您久候深感抱歉,如這周尚未收到 請來電幫您查詢郵局掛號進度 謝謝您
2017-10-12
icon
可刷國旅卡旅宿夜和帶寵物
核銷旅遊卡和寵物入住
蘇凡荻
2017-10-10
icon您好 本飯店有登記為旅宿業 可使用國民旅遊卡 寵物無法入住客房 會有寵物置放室 謝謝您
2017-10-12
icon
請問只有泡湯或餐飲有提供停車嗎?
泡湯有國旅卡消費嗎?餐飲有國旅卡消費嗎?餐飲價格?因中冠國旅登記旅宿,不住宿只消費泡湯或餐飲可核銷國旅嗎?
lily
2017-10-06
icon您好 本飯店有登記旅宿業 所以 在飯店內的任何消費都能使用國民旅遊卡 謝謝您
2017-10-06
icon
寿星我最大
我想订四间房(14人), 其中两间房各有一位寿星(与入住日期同月份)。
1)想请问要订“寿星我最大”专案需要以寿星名字订房吗?
2)“寿星我最大”专案是不是也享有“网路一般订房” 的所有优惠?
3) 季节火锅单价多少?
谢谢
薛小姐
2017-10-04
icon您好 壽星我最大專案 只要是住房客內有一位壽星 就可預訂該專案 建議用壽星名字訂房 這樣會比較好確認 目前壽星我最大專案 是壽星才享有的優惠 其他網路一般訂房無壽星優惠專案 季節火鍋單價每客350+10% 謝謝您
2017-10-06
icon
春節訂房
您好,我是遊客來的,可否透過EMAIL預訂春節的房間嗎,因為打長途電話不方便。
徐小姐
2017-09-26
icon您好 春節早早鳥專案已經開放在官網訂房 您直接從官網訂房即可 謝謝您
2017-10-06
icon
2017澳洲地区推广赠品卷
您好
我是贵公司在20170914在悉尼业务推广时的赠品卷获得者-平日双人温泉客房住宿一晚,号码是106059,想申请有效期能否到2018年3月底,我的假期预计是2月底到3月初的,其他两家酒店的活动有效期都在2018年9月,希望能批准,谢谢
qin zhou
2017-09-26
icon您好 已回信到您信箱 請確認 謝謝您
2017-10-17
icon
請問貴公司住房或純泡湯是否有那家信用卡有優惠, 謝謝
請問貴公司住房或純泡湯是否與那家信用卡有優惠, 謝謝

小葉
2017-09-26
icon您好 住宿部分持花旗信用卡有優惠 泡湯部分目前無配合信用卡公司 謝謝您
2017-10-06
icon
請問10/8日西式四人房還有嗎?
我想訂房
陳秀蟬
2017-09-25
icon您好 10/8已經客滿了 謝謝您
2017-10-06
icon
西式四人温泉房
請問西式四人温泉房。我見網上寫可住四人(最多三小童) 是甚麼意思呢? 4大+ 3小 ? 或是 ㄧ大+ 3小 ? 小的是幾多歳内?
Ida
2017-09-25
icon您好 西式溫泉客房是兩大床的房型 4歲以下小朋友不佔床不收費 4-12歲不佔床每位收$700元(含早餐及備品 水世界門票)最多2位 所以 最多可住4大2小 謝謝您
2017-10-06
icon
Babies in pool?
Hi I have a 13 month old baby who loves to swim. May I know if the 50 hot spring pools, can my baby use it? Or it will be too hot?

Also, I will be travelling with my Husband, baby & a helper so it's 3 adults & 1 baby. We don't want to share the same bedroom with my helper. Do u have double/twin bedroom which is adjoining?

We are Travelling in mid-November. Can you also provide baby cot & baby bath tube?

Thank you!
Maria O.
2017-09-22
iconHello We have children's play pool and our hotel does not provide connected rooms we also provide baby cot & baby bath tube Thank you very much
2017-09-25
icon
訂房
你說初一至初四,巳有早鳥專案訂房
但線上訂房系統未有這些日子
我該怎樣預訂?(或能否以email 預訂)
Alex
2017-09-20
icon您好 已經開放在官網上訂房了 謝謝
2017-10-06
icon
水世界
請問春節期間,水世界開放嗎?
如開, 水温如何? 滑梯也會開嗎?
及何時開賣?
Alex
2017-09-19
icon您好 星河傳說水世界全年無休 早上七點半營業到晚上十點半 現場購票即可 水溫會依照夏季冬季區別來做調整 滑水道每天開放五個時段使用 謝謝您
2017-09-20
icon
何時開放年初一至年初四的訂房
請問何時開放年初一至年初四的訂房
陳小姐
2017-09-19
icon您好 目前已經開放早早鳥專案訂房 請打03-9882011訂房專線預定 謝謝您
2017-09-20
icon
Pick up service
Hi, we are on the way checking in your hotel today, will you pick-up service from Jiao Xi railway station to the Hotel? We will be arriving at 10.51am.
Lily
2017-09-19
iconHi Jiao Xi railway station very near hotel by walk about 5 mins Thank you
2017-09-19
icon
住宿
過年期間初一到初四有六人空房嗎

2017-09-18
icon您好 過年的訂房 尚未開放 謝謝您
2017-09-19
icon
住宿
六人房最近什麼時候還有
朱羽晴
2017-09-18
icon您好 請問您要預訂哪一天 六人房需要來電預定 請打03-9882011 訂房專線 謝謝您
2017-09-19
icon
想詢問游泳池價位
您好:(不住宿)只游泳,游泳池價位,大人?小孩?幼童?
邱小玉
2017-09-18
icon您好 星河傳說水世界泡湯 大人平日250元 假日300元 孩童平日200假日250元 謝謝您
2017-09-19
icon
住宿
請問一下10/7號還有空房嗎
翁先生
2017-09-16
icon您好 10/7目前都已經客滿了 謝謝您
2017-09-19
icon
請問10/8空房狀況
您好:請問10/8還有任何空房嗎?謝謝!
Tina
2017-09-15
icon您好 請問您要預訂幾人房? 目前只剩下雪山溫泉會館尚有少數的空房 謝謝您
2017-09-19
icon
訂房
想於1/4-3/4 2018年訂貴酒店房間2大1小(10歲),是否訂二人房加床或是要訂四人房呢?請問分別價錢?另,開不到貴酒店訂房的版面...謝謝!
Jasmine
2017-09-13
icon您好 請問您是要預訂2018年4月1日的房間嗎? 目前尚未開放訂房 10歲小朋友預定雙人房 不佔床要加收$700元 謝謝您
2017-09-19
icon
配套
请问订房有配套吗?
2成年, 1八岁童。 需加床。
为何线上订房不能使用?
诗慧
2017-09-12
icon您好 請問您要預訂哪一天的房間 本飯店無加床服務 建議您可以預訂家庭房 兩大床的房型 謝謝
2017-09-19
icon
询问
你好。想请问贵饭店是否能在我们离开时帮忙安排计程车。我们要去宜兰火车站。车资和车程大概多少?
谢谢。
Lynn
2017-09-10
icon您好 礁溪搭計程車到宜蘭火車站大約20分鐘 一台車約200元車資 謝謝您
2017-09-11
icon
有小孩
我們共三成人兩小孩分別4及12歲,可否訂兩間雙人房呢?
徐太
2017-09-08
icon您好 可以的 4歲以下小朋友不佔床不收費 謝謝
2017-09-11
icon
2018 年新年 6 人或4人
請問 2018 年新年 6 人或 4 人 價錢多少 ( 2/18 - 2/21 - 共3 晚, ). 是否有停車場 ?
family trip
2017-09-08
icon您好 農曆春節的房價尚未出爐 飯店有提供免費停車場供房客使用 謝謝您
2017-09-11
icon
hello
Can I use a baseball cap used in the water park here?
heeyoun
2017-09-07
iconHello: Our rule is to wear a swimming cap Thank you
2017-09-11
icon
泡汤
如果只是泡汤不住宿,收费多少?需要预定吗?全部汤池都是要穿游泳衣的对吗?
Karen
2017-09-06
icon您好 泡湯 平日成人$250元 假日$300元 直接現場購票不需預訂 需穿著泳衣泳帽入場 謝謝
2017-09-11
icon
我想請問員工旅遊的報價
敬啟者:
由於公司預計於1/20-1/21員工旅遊,
想請問相關報價方式,
再麻煩小編私訊聯絡,謝謝!
章小姐
2017-09-04
icon您好 已請相關單位同仁回信給您了 謝謝
2017-09-11
icon
請問西式溫泉4人房的床的SIZE?
如題
小蔡
2017-09-01
icon您好 西式溫泉四人房 兩大床的尺寸是180*210 二張 謝謝
2017-09-11
icon
延遲check-in
因航班延誤, 我到1
宜蘭已是凌晨時間, 請保留我的訂房。
請提供電郵號, 我可提供訂位编號。
謝謝!
Chow Shuk Har
2017-08-26
icon您好 請問是否能提供您的訂房大名 我們會備註您會晚到 幫您保留訂房 請來信service@art-spa-hotel.com.tw 謝謝您
2017-08-29
icon
請問10月7日還有四人房嗎
如題
gladychen
2017-08-26
icon您好 10/7目前還有4人房可預訂 請來電03-9882011訂房 謝謝您
2017-08-29
icon
你好,我要詢問9月底的房價
我要詢問雙人房的

2017-08-25
icon您好 9月份雙人房 平日是3999元 秋憶漫步 秋季專案 謝謝您
2017-08-29
icon
四人房
請問0826還有四人房嗎

2017-08-24
icon您好 8/26家庭房已經客滿 謝謝
2017-08-24
icon
你好

我想詢問雙人房房價

2017-08-23
icon您好 請問您要詢問己月份的雙人房價格? 8月底之前平日雙人房是$3999
2017-08-24
icon
請問4/10/2017入住一晚,共4間房,有空房嗎?
請問4/10/2017入住一晚,共4間房,有空房嗎?
Toby Toby
2017-08-23
icon您好 請問您需要甚麼房型? 目前10/4 四人房四間還可以預定 謝謝
2017-08-23
icon
可订房吗?17 & 18 Dec 2017
你好,
线上订房无发进入。
我家人有,2 大人,3 小孩 (16岁,7岁 及 5岁)
入住日:17 及18 Dec 2017
退房日:19 Dec 2017
四人-和式房。

请问如何订房呢?

谢谢
郭先生

2017-08-22
icon您好 已請預約中心與您聯繫訂房 謝謝您
2017-08-23
icon
住宿
請問9/2四人房有空房嗎?
費用如何
李小姐
2017-08-20
icon您好 9/2目前還有家庭房 預定秋季專案家庭房四人 價格是6099元 謝謝您
2017-08-21
icon
礁溪火車站多遠
請問如在飯店去礁溪火車站多遠? 如要前往那山那谷,應在那站下車,車程多久呢?
Kitty Chan
2017-08-20
icon您好 飯店離礁溪火車站 走路只要五分鐘 您提到的那山那谷位於南澳 離礁溪有一大段距離 建議您可以搭火車到南澳之後再轉乘其他交通工具 礁溪無公車可以抵達 謝謝您
2017-08-21
icon
你好
請問水世界的票需要預購嗎
蘇先生
2017-08-19
icon您好 水世界門票在現場售票口購買即可 謝謝您
2017-08-21
icon
星河傳說溫泉世界
你好:
想問一下,住客玩“星河傳說溫泉世界“,是否免費呢?
Yan
2017-08-14
icon您好 房客住宿期間內 星河傳說水世界是免費不限次數入園的 謝謝您
2017-08-15
icon
遊覽車兩天一夜礁溪
您好,我想咨询一下,现在订房有什么优惠或者折扣,我们一台遊覽車包括司機約有45人,想在10/14到礁溪住一晚玩,请问還有房间吗?
林依亭
2017-08-13
icon您好 已請同仁回信給您 謝謝
2017-08-15
icon
4人房加一人(小孩8歲)要加多少錢?
如題,4個大人+1小孩已預定一4人房,現場要加1人要加多少錢呢?

2017-08-11
icon您好 4人房加一位不佔床的小朋友 現場要加收$700元 含早餐及備品水世界門票 謝謝您
2017-08-15
icon
休閒設施
想請問一下如沒有要下水可否入園陪同!?
還是說可入園但一定要用泳衣泳帽?!
Mika
2017-08-10
icon您好 下水一定要泳衣泳帽 如果陪同不下水可以不用穿著泳裝 謝謝
2017-08-15
icon
8/13入住
請問這個禮拜天有四人房可入住嗎?兩個大人跟兩個小朋友(8/10歲)
我進不去您們網絡訂房的連接所以查不到價錢.還有,住宿有包括餐點跟水樂園嗎?謝謝

2017-08-10
icon
請問水世界水深?
請問星河傳說溫泉水世界水深?

1.5歲及3歲小孩需自備泳圈嗎?
現場有打氣設備嗎?
李's
2017-08-10
icon您好 小朋友可自備泳圈 現場有打氣的設備 成人泡湯池的水深都在腰際左右 小朋友的泡湯池在膝蓋範圍 謝謝您
2017-08-10
icon
會議專案詢問
你好,目前我正再找2天1夜的會議場地,請問一下,若是房間僅達到7間是否也可以適用行程呢?

另外,第一天會議結束後會有約4個小時的休閒時間,不曉得是否有人員能帶領一系列的團隊活動呢?
Ray.Lin
2017-08-09
icon您好 已請相關部門同仁跟您聯繫 謝謝
2017-08-10
icon
只有消費休閒設施有國旅卡
請問只有消費休閒設施有國旅卡嗎?
ly
2017-08-08
icon您好 我們飯店是旅宿業 可刷國旅卡 謝謝您
2017-08-09
icon
請問泡湯跟泳裝部的消費算是國旅卡旅宿業嗎?
因為休假經過礁溪小孩想過去玩
白犀牛
2017-08-07
icon您好 我們飯店是旅宿業 謝謝您
2017-08-08
icon
和式套房
請問6人和式套房8/15一晚的價錢
許淑貞
2017-08-07
icon您好 8/15目前還有一間和式六人客房 當天價格是$7150元 含早餐 謝謝您
2017-08-08
icon
謝謝提供照片,看相關報導
礁溪 「溫泉魚足浴」的照片報導。http://www.visiontimes.com/2017/08/05/a-small-township-in-taiwan-features-doctor-fish-foot-spas.html
Billy Shyu (徐先生) 敬上
2017-08-06
icon謝謝您
2017-08-08
icon
請問8/11(五)是否還有房間
請問8/11(五),兩大兩小(3歲5歲),是否還有房間,要多少錢?請問2小床房型床的Size,謝謝
Steven
2017-08-04
icon您好 8/11目前還有雙人房 價格是$4499元 含早餐(星河夜未眠專案) 兩小床的尺寸是190*105公分 謝謝您
2017-08-08
icon
詢問房間
請問10/9號還有4人房嗎?

2017-08-04
icon您好 10/9目前還有四人房 謝謝您
2017-08-08
icon
詢價
8/21和室4人有空房?價格多少?共2大3小入住,最小的7歲

2017-08-03
icon您好 8/21日目前還有和式四人房 價格是$5499元(星河夜未眠專案) 其中第三位小朋友7歲要另外加收700元(含早餐及備品 水世界門票) 謝謝您
2017-08-08
icon
去玩溫泉樂園可以帶手機嗎?
去玩溫泉樂園可以帶手機嗎?
去玩都會拍照留念,什麼地方能帶?什麼地方不能帶?
慧華
2017-08-02
icon您好 園區內可帶手機,為顧及隱私權拍照時請勿拍到其他遊客即可 謝謝
2017-08-03
icon
沖浪潛水衣
請問到溫泉水上樂園可以穿沖浪潛水衣嗎? 帶拉鏈防晒衣可以穿嗎?
慧華
2017-08-02
icon您好 衝浪潛水衣是可以下水的 拉鍊防曬衣無法下水 謝謝您
2017-08-03
icon
星河夜未眠住宿專案
你好,我想請問你們的星河夜未眠住宿專案8/27晚上還有空房嗎?還想請問四人房的價錢就是官網上的那樣嗎?謝謝你

2017-08-01
icon您好 8/27目前還有四人房 星河夜未眠專案價格是5199+500(周日旺日價) 如需訂房 請來電03-9882011 謝謝您
2017-08-02
icon
Rooms reservation
Sorry regarding to the post below, i would like to amend the year 2017 to 2018.

Thanks :)
Edith
2017-07-31
icon
Rooms reservation
Hi,

We have been here a year ago and wish to come here again on 17 Feb 2017 to 20 Feb 2017. There is no online reservation on that specific on your website yet and wish you could help check for me if there is any rooms available for seven of us in which we need 3 rooms.

Thanks a lot and looking forward to hearing from you soon!

Best regards,
Edith
Edith
2017-07-31
icon
貴飯店很有特色,頗值得作為國際報導的資料,爰想借用貴飯店官網上的六張照片
您好,我們是全球媒體Vision Times (www.visiontimes.com) 英文網在台灣的聯絡人。為把台灣的美好介紹到全世界,最近我們作一些宜蘭景點或活動的報導。因貴飯店很有特色,頗值得作為國際報導的資料,爰想借用貴飯店官網上的六張照片。謝謝。文章刊出時,我們會註明係貴飯店所提供的。 以下敬請卓參:
http://www.visiontimes.com/2017/07/16/an-intriguing-childrens-folklore-festival-certified-by-unesco.html
(A picturesque natural lake with a large flock of night herons nesting in the dense clusters of reeds in the water) http://www.visiontimes.com/2017/05/30/beautiful-plum-lake-in-taiwan.html
http://www.visiontimes.com/2017/05/17/the-2017-yilan-green-expo-in-taiwan.html
Billy Shyu (徐先生) 敬上
2017-07-31
icon
小孩 早餐
请问 小孩 早餐需要多少钱?
曾太太
2017-07-31
icon您好 小朋友4歲以下 早餐免費 4-12歲小朋友 早餐價格是NT$250+10% 謝謝
2017-07-31
icon
星河傳說溫泉水世界
星河傳說溫泉水世界水温高嗎? 夏天泡會很熱嗎?
YC
2017-07-30
icon您好 星河傳說水世界的溫泉水池有不同的溫度池 夏天泡湯池平均溫度在35-37度之間 謝謝您
2017-07-31
icon
房间浴室
你好!
1)我有两位高龄七十多的老人家,淋浴房式会比浴缸式的浴室安全。请问你有淋浴房的浴室吗?

2)十二月份冬季,户外的泳池与其他设施有开放吗?

谢谢!
CY
2017-07-30
icon您好 飯店內的每間客房都有泡湯池 如果您需要淋浴室的客房 建議您可選擇雪山溫泉會館的客房 他有淋浴的空間 另外戶外泡湯設施全年都有開放 謝謝您
2017-07-31
icon
交通
如果從機場來(約中午12時),坐客運最好最快?

台北市府轉運站搭首都客運大概四十五分鐘就到?

怎去台北市府轉運站?

是否還有"曷瑪蘭"? 那個較好?

要預訂車票? 費用及時間?

謝謝!
Kitty Chan
2017-07-26
icon您好 如果您從桃園機場搭巴士或是機場捷運到台北車站 請在台北轉運站轉乘葛瑪蘭客運 葛瑪蘭客運約5-10分鐘就會有班車前往礁溪 抵達礁溪後 請在礁溪轉運站的下一站 礁溪舊站或溫泉路 這站下車 步行前往飯店約5分鐘即可到達 如果您的巴士是在台北市府轉運站下車 那就要搭首都客運前往礁溪 從台北搭客運到礁溪的時間約50分鐘左右 謝謝您
2017-07-27
icon
8月1号 2大人1小孩
8月1号 2大人1小孩
有2人房可訂嗎
如果住一晚
是否用網上訂房就可以了?
請回覆
Eric chan
2017-07-25
icon您好 8/1目前還有房間可以預訂 請上官網查詢是否有房間可預訂 如果官網沒有 請來電03-9882011將有專人為您訂房 謝謝
2017-07-25
icon
賞鯨
請問在貴酒店預約賞鯨服務,成人及5歲小童,收費如何?
已預訂貴酒店房間,但當時未有「海洋賞鯨環保公益專案」,所以只訂了房間
謝謝!
Kendy Lei
2017-07-22
icon您好 我們有收到您的回信 但是顯示亂碼 麻煩請在重寄一次 謝謝您
2017-07-24
icon
訂房
您好.
請問 8/13 還有空房嗎?
我們有6個人,謝謝
Lucy
2017-07-21
icon您好 8/13目前還有雙人房 可以預訂 請打03-9882011訂房專線 謝謝
2017-07-24
icon
賞鯨
你好,我已預訂你們酒店,
想到時參加賞鯨活動,你們有優惠方案嗎?
8月有哪些賞鯨船時間?
謝謝!
KENDY LEI
2017-07-20
icon您好 已經請飯店預約中心同仁將賞鯨報名表及費用mail給您 請確認一下是否有收到 謝謝您
2017-07-20
icon
水世界
請問3點入房!水世界3點後才可玩嗎?是否可提早玩水!3點在入房?

2017-07-19
icon您好 如果您提早到館內 可以先進去水世界玩水 等三點房間好了再進房 謝謝您
2017-07-20
icon
訂房
如何訂和室四人房?
小惠
2017-07-18
icon您好 和式客房需要用電話預訂 請撥打03-9882011訂房專線 謝謝您
2017-07-18
icon
8/10 6人房
請問8/10(四) 和室6人房還有空房嗎?
吳小姐
2017-07-17
icon您好 目前8/10還有一間和式6人房 如需預訂請打訂房專線:03-9882011 謝謝
2017-07-18
icon
溫泉樂園
請問沒有住宿可以去玩溫泉樂園嗎?
淋浴間有沐浴乳和洗髮乳嗎?
Emma
2017-07-16
icon您好 沒有住宿一樣可以購票入園 平日成人250元 假日300元 單次入園 館內有淋浴間並提供洗髮乳 沐浴乳等 還有置物櫃 您只要自備泳衣泳帽及小毛巾即可 謝謝您
2017-07-17
icon
附近有夜市或其他景點嗎?
附近有夜市或其他景點嗎?要如何到達?飯店有接駁車嗎?
Pauline
2017-07-14
icon您好 本飯店位於礁溪市中心 離礁溪火車站只有五分鐘路程 搭客運到礁溪轉運站的下一站礁溪舊站下車之後步行到飯店也只要五分鐘 附近有湯圍溝 礁溪老街 都在飯店房 謝謝
2017-07-14
icon
check in time quety
hi, i have booked your hotel in november, can i just check what your check in time is? thank you!
gillian
2017-07-13
iconHi Check in 3:00 pm check out 11:00 am Thank you
2017-07-13
icon
招待券
請問去參加路跑比賽拿到的兩張招待券可以做什麼?
是可以免費到那裡玩嗎?
有停車住宿也免費嗎?
Allen San
2017-07-09
icon您好 券上面應該會有寫內容 如不確認或不清楚 可以來電詢問 謝謝您
2017-07-10
icon
Birthday Promtion
We have booked to stay in your hotel during 11-13Jul. As my girl's birthday is in July, may I ask if we could have any special arrangement to celebrate her birthday please? Please advise. Thanks.
HL
2017-07-08
icon
行李置放問題
您好,請問如果沒有訂房,只有購買星河傳說水世界的門票,使用設施時可以寄放大型行李嗎(行李箱)?
Emma
2017-07-05
icon您好 可以的 大型行李可寄放在櫃台旁 離開時再拿就可以了 謝謝您
2017-07-06
icon
预11月3日入住
您好,谢谢您昨天的回复。那请问家庭房里的床是queen还是king sized? 还有6人房吗?
Jas
2017-07-05
icon您好 家庭房的床是Queen size的床 11/3當天還有和式六人房可以預訂 謝謝您
2017-07-06
icon
預8/12入住
請問 退房後 還可以使用飯店設施嗎?
簡小姐
2017-07-05
icon您好 飯店11點退房 退房之後仍可以在進入星河傳說水世界一次 謝謝您
2017-07-06
icon
住房
您好 ..
請問7/8號是否還有兩大兩小客房,是否有生日快樂住房專案價.
謝謝 ~
ANGELA
2017-07-05
icon您好 7/8目前已經客滿 無法預訂 謝謝您
2017-07-06
icon
预定
您好,请问11月3日入住 11月4日退房,一共有4个大人,1个幼儿(3岁和1个婴儿(5个月)。请问还有房吗?
Jas
2017-07-04
icon您好 11/3周五 目前雙人房及家庭房都還有房間可預訂 謝謝您
2017-07-05
icon
星河夜未眠-住房專案
請問8/4兩大兩小還有房間可訂嗎?價位為何?謝謝~
Su-su
2017-07-03
icon您好 8/4週五是旺日 星河夜未眠專案家庭房是5199+500 雙人房是3999+500(小朋友不佔床每人+700) 目前中冠館還有空房可以預訂 謝謝您
2017-07-04
icon
七月訂房
你好客服
我要訂星河傳說專案
7/25號住宿一晚
兩大一小(三or三人房)
馬祖
2017-07-02
icon您好 星河夜未眠專案 無三人房價格 請問小朋友年齡是幾歲? 如需佔床請預定家庭房 如不佔床請預定雙人房 不佔床加價700元 即可 謝謝您
2017-07-03
icon
升等親子帳篷房
您好:2大人、1小孩(5歲),如要升等親子帳篷房,費用怎麼算呢?謝謝~
cathy
2017-07-01
icon您好 星河夜未眠專案 升等帳篷房每房加900元即可 謝謝
2017-07-03
icon
訂房8 月5~6 日
昨天已留言。請回覆8 月5~6 日有家庭房嗎?
用住宿卷要加價?
請回覆;^香港朋友的查詢
來自香港的朋友
2017-06-24
icon您好 8/5周六是假日價住宿券加2000元/房 8/6周日是旺日價住宿券加500元/房 請問需要幾間家庭房?目前家庭房雪山館還有空房 謝謝您
2017-06-27
icon
寄放行季
請問我們可以check in?我們可以先11點先寄放行季和check in 嗎? 下午才入住房間。
朱小姐
2017-06-24
icon您好 可以的 謝謝您
2017-06-27
icon
訂房
請問香港朋友可以訂購暑假住宿卷嗎?如何付款?訂購單email 給你們可以嗎?我們到達飯店才取住宿卷可以嗎?
1. 升級家庭親子房加價多少?
2. 住宿日期:8 月2 ~ 3 日平日價格嗎?
來自香港的朋友
2017-06-24
icon您好 如要購買住宿券 請上官網訂購 並備註您的訂房日期 我們券會轉交到櫃檯即可 8/2 8/3 是平日價格 沒有錯 謝謝您
2017-06-27
icon
請問7/22日住宿
還有溫泉六人房嗎
kai
2017-06-18
icon您好 7/22目前還有一間和式六人房 如需預訂請撥打訂房專線03-9882011 謝謝您
2017-06-21
icon
旅展住宿卷何時會寄出呢?
您好。我利用線上購買旅展的住宿卷。請問何時會寄出住宿卷呢?
ㄚㄚ
2017-06-13
icon您好 請問您的訂購人大名是? 所有票券都在6/9下午雙掛號寄出了 請您在等看看或是提供大名幫您查詢 謝謝您
2017-06-15
icon
住宿價位
預計7/9入住 2大人,1國中生,1寶寶
請問有什麼方案可使用?
四人房入住三人,有退錢嗎?或是能加床?
有無提供嬰兒浴盆,床欄等等用品?
劉小姐
2017-06-11
icon您好 7/9為旺日 暑假星河夜未眠專案目前是最划算的專案 四人房售價為5199+500元 嬰兒部分有提供嬰兒床 澡盆 無床攔 謝謝
2017-06-12
icon
飯店設備太差
你好 我是6/9 10入住遊客
飯店櫃台人員 游泳池 早餐服務人員服務很好 覺得貼心
但是飯店的硬體設備太差了吧!入住飯店時發現冰箱不冷
打電話詢問 得到回復是冰箱是環保冰箱 只會比常溫再冷ㄧ點點,請問這還是叫做冰箱嗎
這只是個箱子吧?太另人傻眼
電視可以看 但會時常出現黑白畫面 你們有在定期維護飯店設備嗎?
還有吹風機的風量真的超級小!

張小姐
2017-06-11
icon您好 有關於您所提出的問題及意見 我們會虛心檢討及改進 謝謝您寶貴的意見
2017-06-12
icon
8/6-7
請問8月6日一晚家庭房(2大2人)需要多少錢?謝謝
Mrs Ng
2017-06-11
icon您好 8/6旺日價格 暑假專案四人房為5199+500元 可以上官網看專案內容 謝謝您
2017-06-12
icon
和室溫泉客房?
網路上沒法訂?
王先生
2017-06-04
icon王先生 您好 和式客房僅限電話預訂 如有需要訂房請撥打03-9882011由專人為您訂房 謝謝您
2017-06-07
icon
入住 - 12月9日 - 11日退房 - 2晚 西式温泉四人房
請問若購買2017旅展 "@6980 好宿成双住宿券"
升級家庭房 - 西式温泉四人房
入住 - 12月9日 - 11日退房 - 2晚
外加一位坐轮椅的乐龄人士包括活力自主早餐和下午茶l两天須加價多少?
请问酒店内有无障碍设施吗?电梯可直达房间吗?有没有梯级?
谭健荣
2017-06-04
icon您好 6980三天兩夜住宿券 升等家庭房每加一人加收NT$800元 所以兩位就是加收NT$1600元 兩晚合計NT$3200元 另外12/9是周六假日 需另加收NT$2000元 全部四位就是要再付NT$5200元 三天兩夜含一次下午茶 所以四位就有4客下午茶 另外輪椅可以進去電梯及客房 建議您在訂房時告知有此需求 且建議您可以訂沒有地毯的客房好方便輪椅行動 謝謝您
2017-06-07
icon
暑假住房洽詢
請問若購買2017旅展 "好禮三重奏-雙人住宿券"+999升級家庭房 ,入住4人, v須加價多少?或 有暑假特價方案?
楊小姐
2017-06-01
icon您好 2017年旅展住宿券 好禮三重奏的部分 入住家庭房 就是加價NT$999元即可且含4客早餐 是非常划算的價格
2017-06-07
icon
酒店與星河傳說溫泉樂團
請問訂了酒店是否可同時享用星河傳說溫泉樂團?還是要另外收費?
吳小姐
2017-05-26
icon您好 只要是入住的房客 星河傳說都是免費入園不限次數 謝謝您
2017-06-07
icon
請問今年還有暑假的特惠專案嗎?何時會推出呢?
請問今年的暑假特惠專案何時會推出?
fei
2017-05-22
icon您好 目前暑假專案還在做最後的定案中 請在等待一下 謝謝您
2017-05-24
icon
訂房諮詢
您好,我想預訂一間西式二人房。
入住日期:9 月9 日
退房日期:9月11日
人數:兩個大人和一個小孩(四歲)
請問 有空房嗎以及房價或有任何特惠專案嗎?小孩需要收費嗎?
謝謝您。
Poh Fong
2017-05-22
icon您好 四歲以下小朋友不收費 9/9及9/10房價分別為NT$5940及NT$4620含早餐及下午茶 如有需要也可以在官網線上訂房預定 謝謝您
2017-05-24
icon
訂房
請問6月10號四人房的房價,有套裝行程嗎
張小毅
2017-05-21
icon您好 6/10是周六假日 房價是7920含早餐及下午茶 目前套裝行程有賞鯨專案 請上官網查詢 謝謝您
2017-05-24
icon
訂房
我ㄧ家(2大1小8歲)6月14日入住中冠礁溪, 西式雙泉雙人房 . 請問多一位小朋友會收費嗎. 小孩包早餐嗎.
lilian
2017-05-19
icon您好 8歲小朋友如果同房不佔床 現場會收取700元費用 含早餐及水世界門票 謝謝您
2017-05-24
icon
三人入住ˊ
我們ㄧ家三人入住, 西式温泉二人房可否加床?
Weyman
2017-05-17
icon您好 小朋友4歲以下免收費 飯店無加床服務 謝謝
2017-05-24
icon
Check in & check out時間
請問中冠及雪山的check in及check out時間分別為幾點? 我現在是8月7日住中冠,8月8日住雪山,那麼我可以在8月8玩水上樂園嗎?
Jenny
2017-05-10
icon您好 飯店下午三點入住 隔天上午十一點退房 因為您隔天要入住雪山館 所以水世界是可以玩的 謝謝您
2017-05-16
icon
自駕
請問如果我們自駕來住宿,飯店提供泊車位嗎?Thanks!
Jenny
2017-05-06
icon您好 本飯店備有停車場 住宿客人都可以免費停車 謝謝
2017-05-09
icon
線上訂房
本人嘗試訂27/3 房間,但不成功?已輸入日子,晚數...是不是己full ?
Miss ip
2017-05-05
icon您好 請問您是預定哪個月份的房間? 謝謝
2017-05-09
icon
訂房
你好,今天收到你們回覆,但電郵未收到訂房資料,我改另一個請重發,訂7月20-21日 共兩晚,四人房,謝
Samuel
2017-05-03
icon
訂房
你好,我想預定8/12西式4人房賞鯨專案×2跟三人房賞鯨專案×1,請與我聯絡謝謝
Vicky
2017-05-01
icon您好 目前中冠館已經客滿 目前雪山館尚有房間 請您來電預定賞鯨專案即可 謝謝您
2017-05-03
icon
訂房
你好,想訂5間四人房於7月26-28日(兩晚),但網路上只有3間西式,請看看有沒有房,謝謝!
Gloria Ng
2017-04-30
icon您好 已經幫您預定兩間客房 並發送訂房確認單給您 另外三間請您直接在官網上訂房即可 謝謝您
2017-05-03
icon
追加賞鯨方案
你好! 我是在8月7日及8日分開訂了中冠及雪山的客人。參考了你們之建議,我們打算維持8月7日住中冠,8日住雪山。不過我們希在在中冠的預訂追加賞鯨方案,希望一家四口能在8月8日參加上午10:30的A行程(賞鯨加龜山八景),請問可如何參加? 謝謝!
Jenny
2017-04-30
icon您好 已經將賞鯨報名表寄到您的信箱裡了 請收信看看 謝謝您
2017-05-03
icon
訂房
你好,7月20-21日網上四人西式已沒有空房,請問日式有空房嗎?如有想訂房,謝
Samuel
2017-04-29
icon您好 中冠館當天四人房及和式客房都已客滿 已先幫您預定雪山溫泉會館客房 並發送訂房確認單給您 請確認一下是否有收到 謝謝您
2017-05-03
icon
room rate
Hi, Can I check the room rates for japanese room from 6 Oct to 8 Oct?
pixie
2017-04-28
iconHi: japanese room 4 persons room rate NT$6160 on 6 OCT japanese room 4 persons room rate NT$7920 on 7 OCT japanese room 6 persons room rate NT$7700 on 6 OCT japanese room 4 persons room rate NT$9900 on 7 OCT Thank you~
2017-05-03
icon
賞鯨方案+西式雙泉
本人2大2小(5歲及23個月),可否入住貴 飯店之西式雙泉客房並追加賞鯨方案?
Eva
2017-04-27
icon您好 目前官網上有賞鯨專案套裝行程 可以直接預定 小朋友的部分可以現場在報名即可 謝謝您
2017-04-27
icon
更正:7月20-21日
我想7月20日入住,共兩晚,21日的房價是?請問海外如何預訂?
Samuel
2017-04-26
icon您好 7/21為旺日家庭房的價格是nt$6600含早餐及下午茶 可以直接在飯店官網上預訂 謝謝您
2017-04-27
icon
7月20日入住
你好,請問7月20日入住,日式四偉房式西式四人房價是多少?謝
Samuel
2017-04-25
icon您好 7/20日是平日 和式四人房與西式四人房都是相同價位 NT$6160含早餐及下午茶 謝謝
2017-04-26
icon
詢問湯屋
你好,請問如果不住宿只泡湯有湯屋可以選擇嗎?是另外的還是就在客房泡?兩個人的價錢怎麼算?謝謝!
Jasmine
2017-04-19
icon您好 湯屋部分要看當天的住房狀況才能決定是否有湯屋可泡湯 湯屋平日雙人90分鐘1200元 假日1500元 提供給您參考 謝謝
2017-04-19
icon
溫泉查詢
因為貴店已沒房間可訂,
如果不是來住
4月22日,可以來付費泡溫泉嗎?
有沖身換衣服的設施嗎?謝謝
陳小姐
2017-04-18
icon您好 泡湯有更衣室淋浴間可使用 平日成人250元 假日300元 謝謝您
2017-04-19
icon
訂房查詢
請問和式四人房在7月29日至 7月31日有沒有空房預訂和多少錢?
吳先生
2017-04-17
icon您好 7/29為周六假日 7/30週日為旺日 四人房價格是7920及6600元 含早餐及下午茶 如需訂房請撥打訂房專線03-9882011 謝謝您
2017-04-19
icon
溫泉水世界
我不是住貴酒店,可以玩溫泉水世界嗎?
Zoey
2017-04-15
icon您好 可以的 營業時間是早上7點半到晚上10點半 謝謝您
2017-04-19
icon
訂房查詢
我經 貴飯店網站訂了8月7日中冠礁溪的4人西式溫泉房,但未有收到 貴店的電郵通知。由於不知道訂單編號(只有訂單密碼),可如何查詢有關訂單資料呢?及我們是否可後加於8月8日的賞鯨方案呢(因網上預訂房間時沒有此選擇)?

另外我經Expedia訂了8月8日雪山溫泉會館的4人房,由於那代表8月8日我們將需要checkout中冠礁溪再checkin雪山溫泉,我們是否可先寄存行李?及有沒有限制我們什麼時候可進入星河傳說溫泉水世界?可否在我們拿到雪山溫泉房間前先入水世界玩呢?謝謝!
Jenny
2017-04-14
icon您好 已經有幫您查詢到訂房紀錄了 中冠跟雪山都有訂房完成 建議您 目前可以這樣調整 1.將8/7中冠的訂房專案改為賞鯨專案(現場補差額)然後報名8/8賞鯨行程 2.中冠完成訂房紀錄不變 8/7當天幫您調整到雪山溫泉會館四人房 這樣您8/8可以直接續住 不用退房或換房 對您也比較方便 以上不知是否可以 如果需要調整請再告知 謝謝您
2017-04-19
icon
詢問六人房
你好~我看到你們房型裡有六人房,我想請問一下暑假平日六人房的價格如何計算?還有如果有玉山卡還有沒有什麼折扣?謝謝
meiling
2017-04-11
icon您好 和式六人房平日價格為7700元 含早餐及下午茶 玉山銀行目前暑假沒有折扣優惠 和式六人房需撥打訂房專線03-9882011直接訂房 謝謝您
2017-04-19
icon
請問幾個問題
1、有國旅优惠嗎?或一泊二食方案?
2、預計6月2日入住温泉房,费用?
3、外出至温泉公園步行時間?及是否有外借輪椅?
陳小姐
2017-04-11
icon您好 目前有推出綠野鮮蹤專案 6/2雙人房是3999+10% 含早晚餐 飯店步行到湯圍溝公園大約只要5-10分鐘 飯店有提供輪椅設備 謝謝您
2017-04-19
icon
有寄存行理服務嗎
你好,我們不是住在貴酒店,但想離開宜蘭當日下午和小朋友來酒店浸温泉玩樂遊客,有暫寄存行理服務提供嗎?
4月中天氣,小朋友在户外温泉玩耍,適合嗎?氣温大概幾多度?
謝謝
余太
2017-04-09
icon您好 飯店有提供免費放置行李的地方 4月中旬的天氣泡湯部會太熱也不會太冷 歡迎您的蒞臨
2017-04-19
icon
30nov to 2 dec 2017 booking
Hi can I check if I can book a family traditional room for 4 through you for 30nov to 2 Dec?
I have 3 adults and 3 kids (2yr, 4yr and 7yr), can I book the 4 person family room . Also what is the cost? Thanks!
Cynthia
2017-04-07
icon
房價
我想問7月3O至8月丨曰2大2小房價?
Pinky
2017-04-06
icon您好 7/30為旺日 雙人房為4950元含早餐及下午茶 四人房為6600含早餐及下午茶 提供給您參考 謝謝
2017-04-19
icon
8月訂房+賞鯨方案
請問8月的房間大約什麼時間開始可訂?另見有賞鯨方案,很有興趣,請問是否需於訂房時一併訂,或訂房後才訂賞鯨方案也可以?謝謝!
Jenny
2017-04-02
icon您好 賞鯨專案已經推出 請上官網查詢內容及訂房即可 謝謝您
2017-04-05
icon
賞鲸活動
想問四月份有沒有賞鯨活動可安排?
如有,費用多少呢?
陳小姐
2017-03-29
icon您好 目前飯店賞鯨專案會在4/15日開始推出 近期內可上官網查看專案內容及價格 謝謝您
2017-03-30
icon
4月21及22 訂房查詢
你好
我們一家3口(包括21個月嬰兒1位)
及2位不能同床的長輩
想在4月21及22晚到貴店住宿
請問有合適的房嗎?
有提供嬰兒床和浴盤嗎?
酒店內的溫泉池 21個月嬰兒都可以去玩嗎?
價錢怎樣?
謝謝
CIRCLE
2017-03-28
icon您好 4/21平日雙人房優惠價格是NT$4260 四人房NT$6160均含早餐跟下午茶 4/22假日雙人房優惠價格是NT$5940 四人房NT$7920均含早餐及下午茶 其中21個月大的嬰兒是2歲左右住宿免費 星河傳說水世界也是免費 客房內可以提供澡盆及嬰兒床 請事先預約即可 謝謝
2017-03-30
icon
Reservation
Can I reserve a room for 4 for a night on 12 June through this platform. I am unable to reserve the room online.
Shirley
2017-03-26
iconHi Please give me your name and I will help you book your room Thank you very much
2017-03-27
icon
詢問房價
您好~請問5/28入住或是5/29入住,二人房,入住溫泉和雙泉客房各是多少價錢?若含晚餐呢?
謝謝!
Sandra
2017-03-24
icon您好 5/28及5/29都是假日 假日折扣後的房價是NT$5940含早餐及下午茶 謝謝您
2017-03-27
icon
那可以退嗎
好的,因為我買券的時侯你們尚未禁止拍照,似乎是後來才規定的,這就無法去了,我打算退票,大約還有20張,這樣可以嗎?
小張
2017-03-23
icon您好 如果您是只有拍您的家人小孩 是可以的 只要不干擾到其他客人的隱私基本上是沒有問題的 謝謝您
2017-03-27
icon
可以帶相機嗎?
前年買了幾張券,這一週會帶小孩去玩,要帶相機拍小孩子,請問可以嗎?
小張
2017-03-23
icon您好 星河傳說水世界園區內原則上禁止攝影拍照 另外您提到前幾年買的票券 如果優惠期限已過要現場補差額 謝謝您
2017-03-23
icon
訂房詢問
你好,
我們5大2小(6歲跟4歲)於5/6入住,想住合式溫泉六人房,想詢問是否還有空房?房價?
hugo
2017-03-20
icon您好 5/6目前還有和式六人房 假日房價折扣後的價格是NT$9900元含早餐及下午茶 謝謝
2017-03-21
icon
cant book room online
hi, I tried to book a family room online from 13 Jul 2017 to 15 Jul 2017 but I cannot select the date range from the screen. Could you help?
CH Lau
2017-03-17
iconHi,It is not yet open
2017-03-21
icon
8月訂房
有意8月初訂4人房,但官網未有8月房價,請問什麼時候會出8月房價呢?
Jenny
2017-03-16
icon您好 目前暑假的房價尚未開放 謝謝您
2017-03-21
icon
房價
本人想23/05/17至25/05/17共二人, 入住貴飯店西式雙泉房三日兩夜,可有房間折扣後兩晚房價多少?
vandy
2017-03-14
icon您好 平日雙人房折扣後的價格是NT$4620元 含早餐及下午茶2客 續住第二晚房價是NT$3927元含早餐 謝謝您
2017-03-21
icon
住宿即可免費暢玩星河傳說溫泉水世界
請問住宿是否可以不限次數到溫泉水世界玩? 我在Expedia訂了房,是否也同樣不限次數?
Stanley
2017-03-13
icon您好 只要是房客 星河傳說水世界都是免費入園 謝謝您
2017-03-21
icon
place to keep luggage
if i enenter the 星河傳說溫泉水世界 , can i know is that any place allow me to keep my
big lugagge. Will you charge for keeping the luggage?
Will it safe?

Will you having maintenance on 23/04?
Joanne Lim
2017-03-02
iconHello hotel counter can be free to send large luggage, Thank you
2017-03-06

 

   
中冠礁溪大飯店 地址:宜蘭縣礁溪德陽路6號 tel:+886-3-9882011~5 fax:+886-3-9883838  訂閱電子報